La Asociación Nacional de Distribuidores de Combustibles de Chile, ADICO A.G., comenta  que: "referente a los dos hechos sobre las bencineras (EE.SS.)  que estaban cobrando sin dispensar combustible".

1.- Aclaramos que  son hechos fortuitos, que no es como se interpreto en algunos medios , esta situación es de muy bajisima ocurrencia, en Chile hay aproximadamente mas de 20.000 bocas de expendio  y los dispensadores de combustibles líquidos son de alta generación y  periódicamente  están siendo revisados, primero por  protocolo de las diferentes compañías (PETROBRAS (ESMAX), ENEX (SHELL  TERPEL) Y COPEC)  de las cuales nosotros los distribuidores de CHILE obtenemos nuestro trabajo, además somos fiscalizados por el área técnica de SEC que es la autoridad que regula este mercado.

2.-Entendemos total y completamente la molestia de los clientes que por desconocimiento se sintieron perjudicados por esta situación, sin embargo consideramos que la forma en que se hizo público este hecho no la compartimos, como mencionamos anteriormente son hechos fortuitos los cuales  se producen en las EESS en que los clientes se atienden solos y que en muchos casos se estacionan al lado contrario del estanque de combustible del automóvil y tiran de la manguera en forma excesiva produciendo que el BREAKAWAY elemento de seguridad que se encuentra en la parte superior de cada manguera  y que tiene por objetivo cortar el suministro de gasolina desde el dispensador  si esta se sale o es arrancada. en este caso el BREAKAWAY cerro el paso de combustible y produjo la falla.

3.- A todos nuestros clientes les solicitamos  que denuncien si presencian alguna irregularidad o bien si no están conforme con el servicio que se les ha brindado, ya sea avisando al jefe de la EE.SS.,o al administrador, dando cuenta ademas  a los números de teléfonos que están en cada EESS, y si nada de esto resulta a la autoridad SUPERINTENDENCIA  DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES, SEC.

4.-AGRADECEMOS A NUESTROS CLIENTES POR SU PREFERENCIA Y COMPRENDER  EL CONTEXTO DE ESTE LAMENTABLE HECHO

Santiago 29 de Septiembre de 2017

FERNANDO RODRIGUEZ RAMIREZ

PRESIDENTE

ADICO A.G.